Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych \'RODO') informujemy, iż:

1) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Polski Koncern Naftowy ORLEN S.A.z siedzibą w Płocku 09-411, ul. Chemików 7 dalej(PKN ORLEN S.A.). Kontaktowe numery telefonów do PKN ORLEN S.A.: (24) 256 00 00, (24) 365 00 00, (22) 778 00 00.

2) Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez następujący adres email: daneosobowe @orlen.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby, wskazany w pkt.1 z dopiskiem 'Inspektor Ochrony Danych Osobowych'.

3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu związanego z obsługą skarg i reklamacji, udzielania odpowiedzi na złożone zgłoszenia oraz dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń.Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tych celach jest: art. 6 ust. 1 lit.c RODO (reklamacje rozpatrujemy, ponieważ jest to obowiązek regulowany przepisem prawa), a także art. 6 ust. 1 lit.f RODO(nasz prawnie uzasadniony interes, w postaci udzielania odpowiedzi na złożoną skargę lub udzielania odpowiedzi na złożone zgłoszenie oraz zapewnienia możliwości dochodzenia lub obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń).

4) Pani/Pana dane osobowe mogą być ujawniane przez PKN ORLEN S.A.podmiotom z nim współpracującym (odbiorcom) w szczególności podmiotom współpracującym przy obsłudze skarg i reklamacji, świadczącym usługi informatyczne, fakturowania, rozliczania należności, doręczania korespondencjii przesyłek, prawne, windykacyjne, archiwizacji.

5) Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz do czasu wygaśnięcia roszczeń w tym zakresie.

6) Przysługują Pani/Panu prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• prawo wniesienia sprzeciwu - w przypadkach, kiedy PKN ORLEN S.A.przetwarza Pani/Pana dane osobowe na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu,
• prawo żądania dostępu do treści swoich danych,
• prawo żądania sprostowania danych osobowych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• prawo do przenoszenia danych, tj. prawo otrzymania od PKN ORLEN S.A.danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego,

7) Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8) Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednak niezbędne do rozpatrzenia skargi lub reklamacji, a także udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie.Odmowa podania danych osobowych uniemożliwi rozpatrzenia skargi lub reklamacji oraz udzielenia odpowiedzi na przesłane zgłoszenie.