Rejestracja sprawy

Opis sprawy

0/3000
Klauzula informacyjna zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych 'RODO') informujemy:

1) Administratorem danych osobowych jest ORLEN S.A. z siedzibą w Płocku, 09- 411 Płock, ul. Chemików 7, (dalej: ORLEN S.A.).

2) Do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych w ORLEN S.A. służy następujący adres email: daneosobowe@orlen.pl. Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się także pisemnie na adres siedziby ORLEN S.A., wskazany w pkt 1, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych“. Dane dot. Inspektora Ochrony Danych dostępne są również na stronie www.orlen.pl w zakładce „Kontakty”.

3) Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zgłoszeń, skarg i reklamacji, udzielania odpowiedzi na zgłoszoną sprawę, zapytanie oraz dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń. W razie skorzystania z formularza kontaktowego wymagane jest podanie danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych osobowych jest konieczne w zakresie niezbędnym do przyjęcia i obsługi zapytania, a także udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

4) W przypadku reklamacji podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest: art. 6 ust. 1 lit..c RODO, reklamacje rozpatrujemy, ponieważ jest to obowiązek regulowany przepisem prawa. Podstawa prawną przetwarzania danych w przypadku udzielania odpowiedzi na złożoną skargę lub zgłoszenie oraz zapewnienie możliwości dochodzenia lub obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń jest prawnie uzasadniony interes ORLEN S.A. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5) Dane osobowe mogą być ujawniane przez ORLEN S.A. podmiotom z nim współpracującym (odbiorcom), w szczególności podmiotom współpracującym przy obsłudze systemu informatycznego, ubezpieczycielom, podmiotom świadczącym usługi sprzedaży, rozliczania należności, doręczania korespondencji i przesyłek, prawne, windykacyjne, archiwizacji, obsługi procesów księgowo–rozliczeniowych.

6) Dane osobowe będą przetwarzane przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń.

7) W związku z przetwarzaniem danych osobowych można skorzystać z poniższych praw: prawo wniesienia sprzeciwu - w przypadkach, kiedy ORLEN S.A. przetwarza dane osobowe na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu, sprzeciw można wyrazić ze względu na szczególną sytuację na adres poczty elektronicznej: daneosobowe@orlen.pl lub adres siedziby ORLEN S.A. z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”, prawo żądania dostępu do treści swoich danych, prawo do usunięcia danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania, prawo żądania sprostowania danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Żądanie dotyczące realizacji ww. praw może Pani/Pan wysłać na adres poczty elektronicznej: daneosobowe@orlen.pl lub adres siedziby ORLEN S.A. wskazany w pkt.1 z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.

8) Ponadto prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wybierz stację z mapy